1 – Os brindes podem ser trocados apenas por pontos ou por pontos e mais um valor em dinheiro, conforme descrito nos prêmios na página de pontos;
2 – São permitidas as trocas apenas por itens descritos no site;
3 – Podemos acrescentar itens ou remover conforme o estoque se altera;
4 – Não é permitida a negociação dos pontos, vale apenas o que está descrito no site no momento que a troca é solicitada;
5 – Para solicitar a troca de pontos basta entrar em contato com nossa equipe através do nosso WhatsApp, a mesma equipe do delivery fará o atendimento, ou seja, funcionará em dias e horários que o delivery estiver funcionando;
6 – Os pontos tem validade de um ano, ou seja, o cliente pode acumular os pontos pelo período de um ano caso ele queira, a data começa a contar a partir do último cartão entregue;
7 – A troca só será permitida se no ato da entrega o cliente estiver com o valor de pontos correspondente a cada brinde disponibilizado;
8 – A entrega pode ser feita no restaurante ou nosso entregador poderá levar na casa do cliente, se a opção for entregar em domicílio, será cobrada a taxa de uma entrega convencional, coso o cliente solicite um novo pedido de delivery, a taxa de entrega não será duplicada;
9 – Não é permitido comprar os cartões de pontos, os mesmos só serão acumulados com o pedido de delivery;
10 – Os cartões serão entregue exclusivamente junto ao delivery, para o consumo no restaurante não serão disponibilizado cartões, essa é uma promoção para incentivar o consumo em casa dos nossos pratos e bebidas, proporcionando para nosso cliente fiel mais uma Experiência Volupe.